Segundo pesquisa, 60% dos brasileiros aprovam qualidade da Internet móvel

Hoje foi publicado um post muito interessante no IDG sobre um relatório Monitor Acision de VAS Móvel (MAVAM), que analisa e monitora os principais indicadores do uso de serviços de dados móveis no Brasil, que indicou em seus resultados que 60% dos entrevistados aprovam a qualidade do serviço em território nacional, apesar da velocidade baixa ainda ser apontada como um problema.

Segundo o relatório, 48 por cento dos entrevistados classificam a qualidade da internet móvel brasileira como “boa”; já 12 por cento a consideram “ótima”. 39% dos pesquisados consideram o serviço “regular” e 1% acham o serviço “ruim”. A pesquisa foi feita com 750 usuários nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre.  Os três municípios, juntos, concentram 26 por cento dos celulares no Brasil, sendo que os dados apurados têm margem de erro de 6,3 por cento para mais ou menos.

“Esse índice de aprovação foi um dos fatores mais surpreendentes da pesquisa”, declarou Rafael Steinhauser, presidente da Acision para América Latina. “A banda larga móvel no Brasil sempre foi muito criticada e esperávamos um número de reclamações muito maior por parte do público”.

O estudo ainda mostrou que as duas principais razões para que afastam os consumidores da  Internet móvel são o fato dos mesmos não verem necessidade de ter o serviço (61%) e o preço cobrado pelo acesso, apontado como caro demais (42%), e os problemas mais frequentes apontados pela pesquisa foram velocidades baixas (36%) e permanecer conectado (22%). Para 40% dos usuários de internet móvel, assinar um pacote de dados é a melhor forma de pagar pela conexão, 14% dos entrevistados acham que a opção mais viável seria pagar conforme a quantidade de dados obtidos,  e 15% preferem pagar de acordo com o tempo de uso da Internet.

Para acabar com o congestionamento das redes, o relatório apontou que 25% dos entrevistados querem que sejam colocadas restrições de serviço para os usuários pesados (ou heavy users), 40% preferem que a banda seja dividida igualmente entre todos os usuários durante os períodos, e 35% dos pesquisados não souberam responder.

Eu gostaria de ver uma pesquisa um pouco mais ampla, com um universo de consumidores um pouco maior, para ver se este número de consumidores satisfeitos é realmente verdadeiro. Vocês está satisfeito com a qualidade da internet móvel da rede 3G da sua operadora? Deixe sua opinião nos comentários!!

13 Comments

  1. Tiago Albuquerque 15/09/2010
  2. Thales 15/09/2010
  3. valdo lopes 15/09/2010
  4. Rainor 15/09/2010
  5. Jorge P. - DF 15/09/2010
  6. Paludo 15/09/2010
  7. jandir 15/09/2010
  8. Dario 15/09/2010
  9. Vanderlei 15/09/2010
  10. Francisco 15/09/2010
  11. scamar 15/09/2010
  12. scamar 15/09/2010
  13. Edson Santos 15/09/2010

Leave a Reply