Claro 3G – Internet instável novamente (Mudo para a Vivo?)

tartaruga1

É impressionante como a internet móvel Claro 3G anda com um serviço péssimo e um atendimento pior ainda. Hoje o serviço ficou se arrastando o dia todo com uma latência alta e um tempo de resposta enorme. A velocidade até que não estava ruim, mas a utilização era péssima, pois as páginas demoravam uma eternidade para abrir!! Demorei quase duas horas para enviar as fotos para o post de hoje do Gizmodo, e precisei apelar para o suporte técnico.

Ao ligar para o suporte da Claro, consegui apenas o retorno de que não existia nenhum problema técnico em minha linha ou região de acesso e que eu não havia superado o meu limite de utilização mensal. Ao perguntar quanto eu havia utilizado até o momento o atendente não soube responder, pois não tinha esta informação disponível no momento.

Durante 12 meses eu utilizei o serviço Vivo Zap 3G (que de 3G não tinha nada), e só enfrentei problemas com a qualidade do modem da marca Yiso, pois o sinal nunca me deixou na mão, por outro lado, nunca pensei que teria tantos problemas com a rede de uma internet móvel como a da Claro 3G. A minha impressão é de que o serviço está em uma interminável fase de ajustes, e como a base de clientes está sempre crescendo, eles não conseguem alcançar um bom nível de serviço nunca.

Desta vez vou realmente contratar um novo serviço de internet à cabo e colocar a internet da Claro como backup, já que o serviço infelizmente não é nada confiável. Estou pensando seriamente em tentar a sorte com a Vivo, que pelo menos não vai limitar a minha velocidade após os 10GB!

14 Comments

  1. Ricardo Fay 07/10/2008
  2. Joao Oliveira 07/10/2008
  3. Rodrigo 07/10/2008
  4. Marcos Vinicius 07/10/2008
  5. Marcos 07/10/2008
  6. Kiko 07/10/2008
  7. Adriano Carvalho 08/10/2008
  8. Alexandre Neto 08/10/2008
  9. Popotron 08/10/2008
  10. Rodrigo 08/10/2008
  11. Rogerio Quaglio 12/10/2008
  12. Leonel 19/03/2009
  13. Rita 23/03/2009
  14. Everton 31/03/2009

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