Claro 3G – Problemas na rede!

Hoje consegui falar no atendimento da operadora Claro onde encontrei uma mensagem eletrônica informando que vários bairros da cidade de São Paulo estavam com problemas de conexão na rede 3G que somente seriam solucionados no dia 10 do próximo mês! Como assim? Dia 10? Só podem estar brincando?

Prosseguindo com o atendimento telefônico, após passar por dois atendentes fui informado que meu problema havia sido solucionado hoje à tarde!! O detalhe interessante foi que hoje estive em dois outros bairros diferentes e também enfrentei o mesmo problema de lentidão existente em meu bairro, o que pode indicar um problema maior do que o que eu poderia imaginar.

Questionando como ficaria a rede com o lançamento do iPhone, que levaria um número muito grande de usuários da internet via rede 3G o atendente informou que a maioria dos usuários não utiliza todos os recursos dos aparelhos e que a maioria não iria perceber o problema, que evidentemente seria oportunamente resolvido.

O que posso falar sobre isto? É impressionante como os produtos e serviços são lançados no Brasil, e a falta de treinamento do pessoal da área de atendimento e do suporte técnico é simplesmente lamentável! Espero que as coisas melhorem em breve, mas vou contratar um serviço de internet à cabo para utilizar a Claro 3G somente fora de casa, em emergências ou na estrada.

Amanhã voltarei com a programação normal do blog, começando logo cedo com alguns posts requentados de hoje!!!! Até amanhã!!!

9 Comments

  1. Fu 19/09/2008
  2. Fu 19/09/2008
  3. Rodrigo 19/09/2008
  4. @lesilva 19/09/2008
  5. @lesilva 19/09/2008
  6. jhonathan 25/09/2008
  7. ieda (aracaju-se) 03/03/2009
  8. Valdério 23/04/2009

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