TIM Casa Flex – Tem alguém em casa?

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Um celular com um único chip que funciona com dois números, sendo um móvel que pode ser utilizado em qualquer lugar com o custo de ligações de celular e outro fixo, que em uma região previamente cadastrada (sua casa ou escritório) que pode fazer e receber ligações como um número fixo, com um custo muito mais baixo.

Quem ligar  no seu úmero fixo pagará o custo de uma ligação comum de fixo para fixo, e quando  o celular estiver fora da área de cobertura no fixo a ligação cairá  diretamente na sua caixa postal. O serviço pode ser assinado por 29,90, o que garante 200 minutos gratuitos em ligações de fixo para fixo.

A idéia é genial, o custo muito razoável e a questão da mobilidade é excelente, entretanto, já estou tentando utilizar o serviço a quase dois meses sem sucesso. Na primeira semana o número para cadastrar minha área do número fixo simplesmente não funcionava, e os números para atendimento caiam no suporte à pessoa jurídica, depois o número fixo passou a funcionar mas sempre com a mensagem de que eu estava fora da área de cobertura do Tim Casa, sendo que eu nunca havia nem concluído o meu cadastro da área.

O atendimento durante todo este tempo foi muito fraco, sempre faltavam informações sobre a solução de meu problema e o sistema estava indisponível em grande parte de minhas ligações.

Enfim, quase dois meses depois da assinatura, e com muita insistência e paciência consegui realizar o cadastro e utilizar o celular com o número fixo, mas como nada pode ser perfeito, este número às vezes não recebe ou efetua ligações, e a mensagem informando que estou fora da área Tim Casa ainda aparece.

O negócio é testar um pouco mais o serviço para ver se as coisas melhoram!

E para quem imaginava que não poderia existir um atendimento e serviço pior do que o da Vivo no produto Vivo Zap 3G, a Tim conseguiu superar! Devem estar querendo impressionar os novos acionistas.

33 Comments

  1. Eduardo Martins 06/01/2008
  2. Ricardo Sena 06/01/2008
  3. Fabio Alexandre 07/01/2008
  4. Tonii 07/01/2008
  5. Danilo 26/01/2008
  6. Matheus 31/01/2008
  7. Mauricio 06/03/2008
  8. Sil 25/04/2008
  9. rodrigostoledo 25/04/2008
  10. Daniela 10/06/2008
  11. Fabricio 13/06/2008
  12. Fabricio 17/06/2008
  13. Rogerio 19/07/2008
  14. karin 09/08/2008
  15. Marcos Alexandre 09/08/2008
  16. Luciano 31/08/2008
  17. Paulo 18/09/2008
  18. Streme 29/09/2008
  19. Laíse 04/10/2008
  20. rosalva 31/03/2009
  21. Ricardo 30/04/2009
  22. ANDREA 09/05/2009
  23. Pedro 16/05/2009
  24. Diego 22/05/2009
  25. ivone 25/05/2009
  26. Paulo Roberto 14/07/2009
  27. Eliezer Lemos 07/08/2009
  28. LUCIANO 02/10/2009
  29. Tony Prates 08/11/2009
  30. Marcello 06/03/2010

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