Internet Móvel – Em busca de soluções

Hoje passei o período da manhã no telefone tentando resolver o meu velho problema da Placa Yiso C893 com a Ouvidoria da Vivo e na tarde, por recomendação da própria Ouvidoria, passei mais de duas horas de ligação telefônica na própria Loja da Vivo do Shopping Eldorado em São Paulo sem conseguir resolver o meu problema.

O Gerente da loja bem que tentou ajudar, e foi muito educado e atencioso, mas infelizmente nada podia fazer sem um ok da Ouvidoria. A impressão que ficou é que a Vivo não tem a menor preocupação com a imagem da empresa ou processos judiciais. Não houve nenhum esforço para resolver o meu problema.

Amanhã devo ter uma resposta definitiva da empresa, mas provavelmente vou cancelar o serviço e partir para alguma nova solução de internet móvel menos problemática. Acho que ninguém merece passar por estes problemas durante um ano inteiro sem conseguir uma solução definitiva.

Prefiro utilizar soluções até mais lentas mas que funcionem do que os serviços da Vivo.

E começa a busca por novas soluções de internet móvel!! Quem tiver alguma boa sugestão é só mandar!!!

5 Comments

  1. Caio 04/10/2007
  2. Kaka 04/10/2007
  3. rodrigostoledo 04/10/2007
  4. rodrigostoledo 04/10/2007
  5. Rogério 10/10/2007

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