Vivo Zap 3G x Claro – Ponto para a Claro!

claro01.jpgQuem acompanha o blog sabe que eu tenho grande interesse sobre internet móvel, e sempre escrevo sobre o desempenho das conexões da Vivo, Claro e WiFi.

Apesar de escrever muito sobre a Vivo Zap 3G e ter enfrentado vários problemas com os serviços, cobranças, configurações e equipamentos, nunca tive nenhuma ajuda da operadora Vivo. Já sobre a Claro, fiz somente alguns poucos testes de velocidade de conexão comparando a velocidade da Vivo Zap 3G com a EDGE.

Entretanto, nesta semana recebi um contato da Operadora Claro com o objetivo de melhorar o atendimento, a qualidade dos serviços e entender quais as dificuldades que eu estava enfrentando com a conexão de dados.

Pude confirmar que a operadora Claro procura ler os Blogs para identificar os problemas e tentar encontrar soluções para os seus clientes, e que entende que os mesmos são formadores de opinião e devem ser sempre bem atendidos.

Foi apenas um contato inicial, mas com certeza muito positivo. Sinceramente eu gostaria de ver esta atitude acontecer por parte das outras operadoras, especialmente a Vivo.

Apesar do serviço da Claro ser mais lento do que o da Vivo, ele é muito mais estável e sua configuração bem mais simples. A Claro oferece ainda uma conexão de dados ilimitada pelo mesmo preço da Vivo.

Com certeza a concorrência nesta área de internet móvel no Brasil está apenas começando, e este contato da Operadora Claro com o Blog só demonstra que as empresas estão começando a se preocupar mais com os clientes, que certamente serão muito disputados em um futuro bem próximo.

Meu contrato com a Vivo termina em Setembro, e até lá terei um tempo razoável para testar novas alternativas de conexão!!

P.S.: Durante a redação deste post a conexão da Vivo caiu 5 vezes e a mensagem de modem não encontrado aparece 2 vezes.

16 Comments

  1. Fabio Cardoso 11/08/2007
  2. rodrigostoledo 11/08/2007
  3. rodrigostoledo 11/08/2007
  4. André Seabra 12/10/2007
  5. André Seabra 21/02/2008
  6. edimarcia 20/05/2008
  7. Leandro 13/07/2008
  8. Paulo 14/01/2009
  9. Rodrigo 27/02/2009
  10. Rodrigo 13/06/2009
  11. Johan 27/07/2009
  12. Rildexter 06/08/2009
  13. Delmo Bastos 01/11/2009
  14. valquiria 09/11/2009
  15. John Vivo 19/06/2010

Leave a Reply