Problema da tela Retina manchada do MacBook Pro

img_20161109_082152332

Existe um problema com as telas retina do Macbook Pro que circulava pela internet desde 2015, sendo que, de acordo com a Apple, “os modelos do MacBook e MacBook Pro com telas Retina, o revestimento antirreflexo da tela poderia se soltar ou descascar sob certas circunstâncias.

Se clientes relatarem um problema com a aparência da tela, confirme se é um problema com o revestimento antirreflexo, conforme descrito no novo procedimento de Serviço “Identificando problemas no revestimento antirreflexo em notebooks Mac com tela Retina” e substitua a tela Retina afetada. A Apple vai autorizar a cobertura dentro de três (3) anos a partir da data da compra original, ou um ano a partir de 16 de outubro de 2015, o que for maior.”

Infelizmente após apenas 6 meses o meu Macbook Pro Retina de 13″ polegadas começou a apresentar o defeito e de um dia para o outro o que era apenas um pequeno risco por dentro da tela já se transformou em uma estranha mancha que pode ser vista na imagem deste post. Vou precisar acionar a garantia, mas se o problema persiste desde 2015 nas máquinas de 2016, como vou ter a certeza de que a Apple vai realizar a troca da tela após o término da garantia, mesmo sendo, aparentemente, um defeito de projeto não resolvido em quase dois anos?

Perder a confiança em uma marca é complicado, ainda mais quando seus produtos são extremamente caros e deveriam ter uma qualidade acima da média. Agora vou tentar levar a máquina para a assistência técnica para ver como o problema será resolvido, o que será uma dor de cabeça, pois este equipamento hoje é a minha máquina de trabalho e não tenho como ficar na mão.

25 Comments

  1. Pedro P 09/11/2016
  2. Jorge 09/11/2016
    • Cristiano 15/11/2016
      • Rodrigostoledo 15/11/2016
        • Cristiano 23/12/2016
    • Anna Claudia 21/02/2017
  3. Josemar 09/11/2016
  4. Tiago Carapeto 10/11/2016
  5. Andre 23/12/2016
    • Cristiano 23/12/2016
  6. Thiago 21/01/2017
    • Marcos Kapp 28/02/2017
  7. Marcos Kapp 28/02/2017
    • Anna 02/03/2017
      • Marcos Kapp 14/03/2017
  8. Fabio 22/03/2017
    • Anna Claudia de Brito campos 22/03/2017
  9. Felipe 26/03/2017
    • Caroline 01/04/2017
      • Caroline 01/04/2017
        • Anna Claudia de Brito Campos 01/04/2017
  10. victor 18/04/2017
  11. Jeferson 24/04/2017
    • Jeferson Antunes 23/05/2017
      • ErasmoJr 12/07/2017

Leave a Reply