Apple não cobre rachadura do Macbook Branco

Lembra da rachadura que apareceu na parte inferior do meu Macbook branco que é utilizado somente em casa nos últimos 12 meses? Neste final de semana eu levei o problema até a loja da Apple My Store para acionar o programa de qualidade da empresa da Maçã, e após uma avaliação recebi o retorno de que não haveria cobertura para este tipo de problema.

O curioso é ver que eles aceitam o fato de que erraram na escolha dos materiais utilizados no produto, mas somente aceitam fazer a troca caso as rachaduras apareçam na parte superior do aparelho, próximo ao mousepad. Quer dizer que se eu largasse a tampa sem dó e o Mac estivesse rachado por conta do uso inadequado e sem cuidado, não haveria problemas em fazer a troca, mas uma rachadura na parte de baixo do notebook, feita do mesmo material com problemas de qualidade não conta com a cobertura?

Se o Macbook fosse utilizado sem os cuidados mínimos necessários, não deveria ter apresentado as rachaduras na parte superior? Uma breve avaliação do meu Notebook pode indicar que não houve nenhum tipo de uso inadequado que pudesse ocasionar o problema verificado na imagem abaixo, mas pelo visto eu vou precisar brigar um pouco mais para ter o meu problema resolvido pela Apple.

Uma postura lamentável para uma empresa que tem uma fama de construir produtos com a máxima qualidade. De hoje em diante eu só vou utilizar produtos da Apple feitos em alumínio para não correr mais o risco de enfrentar este tipo de problema.

42 Comments

  1. Vinicius Vasques 25/10/2010
  2. rodrigo 25/10/2010
  3. Luis 25/10/2010
  4. augusto 25/10/2010
  5. rodrigostoledo 25/10/2010
    • rodrigostoledo 25/10/2010
  6. gil 25/10/2010
  7. Thiago 25/10/2010
  8. Luiz 25/10/2010
  9. Alessandro 25/10/2010
  10. Ivson 25/10/2010
  11. Helio 25/10/2010
  12. Vanderlei 25/10/2010
  13. Rafael 25/10/2010
  14. Tim Tones 25/10/2010
  15. Leandro Batista 25/10/2010
  16. guilherme berghauser 25/10/2010
  17. edw 25/10/2010
  18. Luiz 25/10/2010
  19. Afonso 25/10/2010
  20. Dário 25/10/2010
  21. gil 25/10/2010
  22. anselmo 25/10/2010
    • rodrigostoledo 25/10/2010
  23. Carlos Bueno 25/10/2010
  24. Afonso 25/10/2010
  25. gil 25/10/2010
  26. John 25/10/2010
  27. ONURB 25/10/2010
  28. Rafael 25/10/2010
  29. Filipe 25/10/2010
  30. gil 25/10/2010
  31. Vanderlei 25/10/2010
  32. André Botinha 26/10/2010
  33. Robert 26/10/2010
    • rodrigostoledo 26/10/2010
  34. Daniel Roma 11/11/2010
    • rodrigostoledo 11/11/2010
  35. Daniel Roma 19/11/2010
  36. alexandra 07/08/2011
  37. Rodrigo 12/10/2011
    • rodrigostoledo 12/10/2011

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