Voltando ao trabalho na casa nova!

Após a mudança para a casa nova, minha linha de telefone da Telefônica chegou em um prazo entre 2 e 3 dias, já o Speedy, apesar da solicitação de urgência na transferência, acabou ficando com um prazo de 30 dias para ser instalado, o que para quem trabalha com internet é totalmente inviável. Na esperança de que o pedido fosse atendido em um prazo um pouco mais razoável eu paguei a taxa de transferência da linha de R$94,47 e ainda precisei pagar a velha e conhecida caixinha de R$40,00 reais para o instalador deixar a linha funcionando em casa, pois segundo a Telefônica, eles entregam a ligação do poste até a caixa no prédio.

A cobrança desta taxa para o instalador existe há muitos anos, e na minha opinião é um exemplo lamentável de prestação de serviços de baixa qualidade, pois acaba facilitando o famoso jeitinho brasileiro, que na figura do instalador acaba ganhando duas vezes, e o cliente, pagando duas vezes. Um pena ver este tipo de processo de trabalho existir enquanto que os concorrentes como a Net entregam o telefone instalado e funcionando.

Como as coisas com a Telefônica ainda estavam muito devagar, e após 12 dias de espera o atendimento ainda confirmava o prazo de 30 dias para o Speedy chegar em casa, minha paciência acabou, e por questões de necessidade para o trabalho acabei cancelando todos os serviços com a Telefônica, sendo que nem o número eu quis portar para outra operadora. Após o cancelamento eu liguei para a Net que em um prazo pouco superior a 24 horas conseguiu um feito ainda maior do que a instalação do Speedy pela Telefônica, colocando em minha residência o pacote de TV, Telefone com ligações gratuitas e ilimitadas para números da Net e fixos de todas as operadoras (inclusive DDD) e a internet com uma velocidade de 10Megas (com a Speedy eu tinha apenas 2 megas), com um valor 35% inferior ao da minha última conta telefônica somente com as ligações e o Speedy.

Espero que o serviço seja bom, mas pelo visto minha navegação mudou muito mesmo e a estabilidade e velocidade são realmente superiores. Esta é a segunda vez que eu canso de uma empresa e cancelo tudo, e para o azar das operadoras, hoje nós podemos levar nosso número para uma nova operadora ou com um simples e-mail ou SMS atualizar as agendas de toda a família e amigos, de forma simples e rápida!!

Agora vou colocar a leitura em dia para poder voltar ao trabalho!!!

11 Comments

  1. Henrique Schroder 21/10/2010
  2. Eurico 21/10/2010
  3. Adriano 21/10/2010
  4. Eurico 21/10/2010
  5. julio 21/10/2010
  6. Rogatti 21/10/2010
  7. Renato 21/10/2010
  8. Fernando 21/10/2010
  9. John 21/10/2010
  10. césar 21/10/2010
  11. Renan 22/10/2010

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