Que fim levou o Motorola Milestone?

Xperia_X10

Depois de passar por muitos problemas com o Milestone da Motorola e duas trocas na loja da operadora Vivo, nesta sexta-feira precisei retornar na loja para fazer uma nova substituição. Desta vez o cartão SIM não era reconhecido, e quando a atendente da loja da Vivo conseguiu colocar o chip no aparelho com a ajuda de outros funcionários dentro da sala da Gerente o SIM card não podia mais ser retirado do aparelho nem com a ajuda de uma caneta Bic!!

Com tantos problemas com o Milestone, e sem saber se os defeitos poderiam ser no lote de aparelhos entregues na loja, resolvi solicitar a troca pelo Sony Ericsson Xperia X10, o que foi negado pelo Gerente responsável pela loja. Na opinião dele eu só poderia trocar o aparelho por outro do mesmo modelo e marca, o que todos sabem que não é a atitude correta a ser tomada.

Após uma espera de mais de 3 horas o Gerente Regional responsável pela loja resolver autorizar a troca, mas indicando que não faria mais nenhuma troca no futuro, e que eu deveria procurar uma assistência técnica se encontrasse algum defeito neste aparelho. Uma postura lamentável e totalmente incorreta, que me deixou muito surpreso, pois a Vivo sempre me atendeu de forma 100% correta e nunca fez nenhum tipo de ameaça sem qualquer fundamento legal como esta que ocorreu na última troca.

Parecia até que eu estava trocando o aparelho sem que existisse qualquer defeito, e que a loja estava me fazendo um grande favor em autorizar a troca! Pelo menos eu documentei todos os defeitos apresentados pelo Milestone e ainda publiquei aqui no blog, para deixar bem claro cada um dos motivos das trocas solicitadas.

No final das contas acabei saindo da loja muito cansado, após uma longa espera para a solução do problema que foi muito difícil de ser solucionado com o Sony Ericsson Xperia X10, que no uso mais intenso acabou me deixando uma impressão muito positiva, mas as minhas impressões vão ficar para um próximo post!! Pelo menos eu consegui resolver o problema!!

38 Comments

  1. Mark_SP 11/07/2010
  2. Mário Rodrigues 11/07/2010
  3. Rafael 11/07/2010
  4. Edw 11/07/2010
  5. Denis budag 11/07/2010
  6. Franklin 11/07/2010
  7. Jonas 11/07/2010
  8. Artur Calandrini 11/07/2010
  9. Ricardo di Lazzaro 11/07/2010
  10. Paulo Stahnke 11/07/2010
  11. alexandre 11/07/2010
  12. alexandre 11/07/2010
  13. Victor 11/07/2010
  14. Marcelo 12/07/2010
  15. Elizandro Bueno 12/07/2010
  16. alexandre 12/07/2010
  17. John 12/07/2010
  18. RSeiti 12/07/2010
  19. Rainor 12/07/2010
  20. Sidney 12/07/2010
  21. Francis Assis 12/07/2010
  22. Danni Wanderson 12/07/2010
  23. Alessandro 12/07/2010
  24. Alessandro 12/07/2010
  25. Rogério 12/07/2010
  26. charles 12/07/2010
  27. Marcio 12/07/2010
  28. J3ff 12/07/2010
  29. Robert 12/07/2010
  30. Danni Wanderson 12/07/2010
  31. Danni Wanderson 12/07/2010
  32. Elyvio 12/07/2010
  33. Elyvio 12/07/2010
  34. Victor 12/07/2010
  35. @YuryCassini 17/07/2010
  36. @YuryCassini 17/07/2010

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