Nesta semana estou enfrentando alguns problemas com a minha conexão 3G da operadora Claro utilizando o meu modem Huawei E226. Com uma grande instabilidade, apesar de ter um sinal forte a conexão estava caindo várias vezes por hora, deixando o uso praticamente impossível.
Por orientação da operadora, estava utilizando o APN bandalarga.claro.com.br, quando que por uma simples curiosidade resolvi tentar utilizar o endereço antigo, claro.com.br para ver como a conexão se comportava, quando fui surpreendido por uma excelente e estável conexão à rede 3G!
Já estou conectado há mais de 9:00hs sem nenhuma queda e com um excelente desempenho, o que me leva a crer que devemos testar sempre sempre os dois endereços no APN para tentar encontrar uma melhor performance da rede 3G.
Veja como a velocidade está boa:
Eu to livre dessa claro igual discada sofri por 1 ano mas…agora to de boa com a OI A claro me mandava abaixo de 30 Kbps e tinha contratado 500Kbps e pagava 90 Reias por mes Agora to com um modem desbloqueado com velocidade de mais de 1GB (contratei 1 GB)com limite de 10GB de dowloand por mes(E nem consigo usar a metade)pelo valor de 49,90 por mes Minha vizinha iniciou o mesmo sofrimento com a claro (tenho pena dela) Agora consigo usar a minha net de verdade ADEUS CLARO NUNCA MAIS NA MINHA VIDA e Boa sorte pra quem ainda não caiu a ficha pois Claro é so ENGANAÇÃO
minha internet é claro 3g modem huawei e226 de 500,
mais as taxas de download sao horriveis , odiei essa internet ,ela é muito instavel e muito lerda , ridiculo!
Pessoal a internet 3 g esta sob investigação vamos todos nos unir o Idec Instituto de Defesa do consumidor esta em cima da Anatel edas Operadoras 3g, e uma reclamação no mkinisterio publico ja foi aberta e para reforçar o assunto, o próprio Ministerio Publico esta arrecadando dados para isso, esta pedindo nossa colaboração
O procurador da República Marcio Schusterschitz da Silva Araújo, responsável pelo procedimento do MPF, diz que a qualidade do serviço é garantida pelo código do consumidor. “Há também uma preocupação sobre como esses serviços estão sendo oferecidos e como os contratos estão sendo redigidos, com as operadoras limitando suas responsabilidades”.
Para enviar sua contribuição, envie um e-mail consultapublica_mssa@prsp.mpf.gov.br ou carta para o endereço: rua
Peixoto Gomide, 768, São Paulo-SP, CEP 01409-904, com o assunto “Consulta Pública – Procedimento 1.34.001.004236/2009-18″ no envelope.
As contribuições serão aceitas até às 16h do dia 18 de maio.
Ajudem a divulgar
Fonte: http://www.idec.org.br/noticia.asp?id=12615
eu sou cliente da claro ja faz um bom tempo, to com problema na minha conta banda larga todo mes e aquele inferno, meu plano era p ser 39,94 os 3 primeiros meses e infelismente ta vindo umas cobranças a mais,ai vc liga p a claro e eles dissem que nao e claro e um outro, meu deus por fazem propagnda enganosa, nao sei se aculpa e da claro ou da revenda… so sei k vou procurar meus direitos de consumidor…
Eu cancelei a Claro (que nao presta)e to na OI (Muito boa) Acreditem que ao pagar fatura com 1 dia de atrazo porque estava fora do ar a net e deixei para pagar dia seguinte 20 reais apenas de residuos de conta proporcionais aos dias finais de uso devido ao meu pedido de cancelamento depois que paguei a Claro teve a audácia de me mandar uma cobrança de 0,43 Centavos de multa de atrazo por 12 horas apenas e preferiu gastar mais de 1 real com folhas e papel e postagem pra cobrar centavos Depois de um ano aguentando desaforos e desrespeitos ate no final e na despedida fizeram questao de continuarem agindo assim!Por ai da pra ter uma base de como a Claro é realmente DECEPÇÃO
É pessoal da claro, se voces nao tomarem uma providencia logo vao ficar sem clientes, eu ja trokei meu celular agora assim q fechar um ano q tnho o modem de voces vou cair fora a 3g de voces é uma porcaria,tentar ligar para voces e chuve no molhado, a conexao ta sempre em edge ou hsdpa muito raramente em umts, é triste a gente contratar um serviço e ter outro isso q meus visinhos ja aviam me alertado q o serviço de voces é pessimo.nada me resta senao lamentar a minha burrice hj foi um dia fikei horas tentando acessar as paginas desconectei o modem e reinicializei o pc mais de 20 veses, prefiro ficar sem nada a ter uma porcaria dessas,pelo menos no fim do mes nao tnho q desenbolçar 120 reais regiamente pagos antes da data do vencimento,
A claro é péssima em todas as modalidades e seus funcionários são uns bichos como atendentes , ou seja , não vale à pena o dinheiro que vcs usam com esta operadore de M…
Prestem atenção!!!Quando tentarem cancelar o serviço , terão mais dor de cabeça.Porq não fecham essa empresa?Será q eles pagam bem a propina?A maioria do povão é meio tosca , mas , deveriam respeitar seus contribuintes
OI tenho um modem mas não esta funcionado como devera,meu plano é de 1MB mas fica abaixo de100MB o que eu faço?
esse tal modem da claro é uma porcaria que não vale nada.
onde loga firewall do windows??
Também estou com problemas, com a claro 3G móvel, pq n consigo me manter conectada são raras as vezes que isso acontece.E ao entrar em contato com a operadora, fui informada que em seus registros consta que o sinal é bom e que ultrapassei, os serviços oferecidos pela operadora.O plano que assinei era para navegar 24 horas, mas não é o que acontece, ontem fiquei duas horas tentando acessar o meu orkut,e n consegui. Ou seja eu pago 100,00 reais para ter acesso esporadicamente.De acordo com informações recebidas pela assistência técnica, isso ocorre pq em minha região ainda n tem torre. Mas isso n é problema meu, estou pagando para ter acesso a internet em tempo integral e n esporadicamente..
Estou precisando do endereço de um departamento jurídico da Claro na cidade do Rio de
Janeiro
Eu tenho a internet mais em 5 dias eu atingi o limite dela como isso é possivel?
não to mais sulportando esta rincadeira do claro isto corvadia dela võ sai diço to ficando loco com ela . nãum tenho hodi pedi ajuda …????????????
Faz igual eu fiz! Com a Claro so saindo fora dela!Fui para a Oi e agora nunca mais tive problemas nem de conexao e nem de velocidade Estou satisfeito!Eu nem precisei ligar na assistencia!
Á MINHA INTERNET É DA CLARO E NAO VALE NADA , CAI TODA HORA !
estou tendo varios problemas com a conexao 3 g da claro,as vezes passso uma hora ou mais tentando,para 20 minutos de conexao,as vezes o sinal ta ate bom,nais cai toda hora!!!!!! Estou ficando louca!!!Ja estou querendo cancelar,mais como se tem multa!!??Mi ajudem por favor!!
Por favor,peco ajuda de alguem,para resolver este problema!!!!!!!
drica@hotmail.com
Eu Ja experimentei todas operadoras 3G A TIM,Claro,Oi e Vivo Acabei de cancelar a Vivo e posso dizer com certeza que todas as operadoras são iguais Voce reclama melhora so na hora Cobram absurdos por serviços ruins porque sabem que há contrato de fidelidade (Multas etc) Voce é obrigado a pagar mesmo se tiver razão na sua reclamação por isso não vão te atender bem e não tem ninguém pra defender os consumidores pois as operadoras tem brechas nas leis como estas de fornecer apenas 15 ou 20 % do serviço contratado e as multas a favor delas e além do mais agora tem a Limitação e algumas operadoras cobram excedente ou reduzem a velocidade depois que você usou o seu limite de dados Mesmo método que a Telefônica (Fixo Speedy) também esta aderindo porque é vantagem ganhar dinheiro fácil
Na minha opinião 3G é o maior fiasco e enganação Não caio mais nessa!Graças a Deus aqui chegou a internet via Rádio estou satisfeito mas caso fosse optar Oi é melhorzinha contudo se você não se ater ao controle de dados o excedente acaba com qualquer um além do mais o site atualiza te tempos em tempos o seu gasto quando você consulta seu saldo e de 4 dias atrás e voce corre o risco de ser enganado Como eu tinha programa NetMeter pra medir meu consumo não tiveram argumento quando quis cancelar!
Espero que o Brasil um dia melhore e tome providencias quanto ao abuso e desrespeito dessas operadoras com os consumidores brasileiros! Boa sorte a todos!
O mais revoltante, e que na hora de ligar pra sua casa oferecendo o modem,falam que a net e otima!Promocao…etc…So que na hora de mandar o servico,e uma merda!!!!!Tenho um plano de 5 GB
que na verdade, nao funciona como tal…nao uso a net o dia todo,
e em dois dias e meio ja se foram 1 GB.
fui orientada pela operadora á usar o tal do APN deu uma melhorada alguns dias…só que agora começou a mesma
sacanagem!!!!! sim,porque é uma sacanagem e um desrespeito
com consumidor que tem que pagar sua conta em dia,e não tem
um bom serviço!!!!! a conexão é tão ruim,que as vezes não consigo mandar um email antes que a conexão caia!!!! antes
de terminar essa mensagem caiu… assim não dá né CLARO?!
VOU ABRIR UM PROCESSO CONTRA ESSA OPERADORA!!!!!
mpleto!!! as vezes não consigo nem mandar um email,
a claro banda larga e um pesssadelllo
tenho plano corporativo o representante da claro na regiaõ.
disse pra mim vc pode baixar ate 5 filmes por dia
aqui o trocha entrou nessa e mao consigo nabrir os email
liga para a claro fica 3 horas no telefone nimguen sabe de nada
a claro eeee umaaa…………
Realmente a claro,é um pesadelo!!!!como já comentei várias x tem uma péssima conexão!! quando reclamamos,eles alegam torres por perto,condiçao climática,cobertura,etc…porque naõ checam antes de te ligar oferecendo o tal do moden??!! aí,fazem a propaganda toda,e vc acaba caindo…depois vc ver que comprou
“GATO POR LEBRE!” o pior é a multa que temos que pagar,em caso de cancelamento,antes de um ano!! se nem os celulares da claro não presta, imagine internet!! NÃO CAIAM NESSA!! vamos acabar com essa fraude!!
abrindo este blog consegui ver que fui enganado com servico da claro que e pessimo minha conecsao cai eu ligo para o numero da claro eles me enrrolam e nao consigo a mehlora do serviço
a CLARO 3G é uma porcaria……
comecei a usar hoje e ja vou cancelar…..
fica caindo de 10 em 10 minutos….como posso ficar com uma
internet assim? terei que pagar 90 reais por 3mb…sendo que minha conexão ate agora so atingiu 54kb….um aburdo não da pra fazer nada com 54kb….toda vez que abro uma pagina fica 30 minutos para abrir e quando abre ainda da erro , vê se pode uma coisa dessa….
gente não contrate esse serviço pq é perda de tempo….é uma porcaria!!!!!!
eua dorei essa internet
eu,quero saber como faco para cancelar,a banda larga claro
PELO AMOR DE DEUS ISSO AKI É UMA PORCARIA PORCARIA MSM INTERNET 3G NO PRIMEIRO MES É EXCELENTE NAO CAI É UM BELEZA E SUPER RAPIDA PRIMEIRO MES VEM 80,00 POR AÍ AÍ XEGANO SEGUNDO MES VEM 120,00 UM ABSURDO AH VAI TOMAR BANHO ISSO NEM DA VONTADEDE USAR ESSE LIXO E AINDA TO NO QUARTO MES FUI CANCELAR ESSA PORCARIA ELES FALARAM PRAMIM CONTINUAR QUE NAO VAI CAIR MAIS XEGUEI EM CASATODAFELIZ QUERENDO USAR A NET PUFF CAIA TODA HORA E DEPOIS NAO ENTRAVA MAIS AGORA NEM USO ESSA MERDA E JA VEIO 159,90 AI VAI EU NAO SEI OQ FASSO MAIS DA VONTADE IR LA E SOCA ESSA PORCARIA DE MODEM NA CARA DELES FILHPOS DA P…