Uma das áreas que mais geram reclamações de consumidores certamente é a de telefonia celular. Seja por parte das operadoras ou dos fabricantes de aparelhos celulares, a quantidade de reclamações é muito grande, e infelizmente nem sempre temos o retorno desejado.
Para tentar auxiliar os consumidores na solução de seus problemas o site Reclame Aqui disponibiliza um ótimo canal para os consumidores reclamarem dos seus problemas, e em grande parte das ocasiões conseguirem uma resposta da própria empresa reclamada. Muitas empresas tem um alto número de respostas aos consumidores, enquanto outras parecem ignorar os próprios clientes, mas eu acredito que vale a pena tentarmos utilizar mais este mecanismo para a solução dos problemas.
Para saber mais, visite o site Reclame Aqui e faça sua reclamação!
Fonte: ViuIsso?
O site é ótimo e realmente recomendo ser utilizado. Basta se cadastrar para ter acesso ao cadastro de reclamações. E é uma ótima ferramenta para se ter acesso a empresa reclamada pois todas as reclamações são enviadas a empresa. Sem contar que é um ótimo recurso para apelação judicial Faça o seu imprima e imprima as outras que se parecem com a sua e leve no dia do julgamento. Eu já usei e deu a meu favor.
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Ao colocar na assistência da NOKIA em SALVADOR, dois celulares CDMA 6165 por mais de 6 meses com a entrada na assistência por mais de 3 vezes. A NOKIA fez contato comigo negociando por 2 celulares 5610 através de PROTOCOLO 293583087 e 292556891 em 12/09/2008 dizendo que eu retiraria os mesmos um em 15 dias úteis e outro em 10 dias úteis. Já estive na assistência por 2 vezes inclusive dia 08/10/2008 e não se encontrava nenhum até o momento. A assistência da NOKIA não existe em SALVADOR, parece apenas um ponto coletor e a NOKIA não cumpre com suas negociações e é por isso que a assistência da NOKIA é uma das piores na Bahia!
tenho uma promoçao da tim dez vezes mais 2009,ja gastei 15,00 reais de creditos, quando a tim anucia a cada 6,00 reais vc ganha 60,e ja se passou mais de 100 horas e umas 5 reclamaçoes para tim ficam prometendo resolver e ate agora nada,quero que todos saibam que tim nao cumpre o que fala!!!!sacanagem111
À quatro meses atras adquiri um aparelho blackberry 8310,na compra fiz um teste com meu chip pré-pago da operadora tim para ver se teria acesso ao serviço de msn,ao fazer o teste comprei o aparelho póis tive acesso imediato ao serviço,apos dois meses de uso o serviço parou de funcionar ligando para reclamar sobre o problema mais d 5 vezes na ultima ligaçãome disseram q o serviço não tinha disponibilidade para clientes pré,mas isso e um abisurdo pois estava funcionando,liguei para anatel e em 5 dias me ligaram da operadora e me disseram a mesma coisa.
nesse fds perdi meu chip e adquiri outro com mesmo numero e o serviço voltou a funcionar por dois dias voltei a reclamar e não tive solução de novo.como sempre somos tratados como idiotas e ficamos sem solução espero a colaboração do site para q possa resolver
Tive meu telefono 075 91xx3000,sem sinal desde 23/10/2009,entrei em contato com a tim varias veses, e com a Anatel para as devidas providências do direito do consumidor ,atraveis de protocolo e nada adiantou. Meu tel. era TDMA, desligaram e não consegue fazer a migração,ja fui na loja propria da Tim (Na Bahia só tem uma em Salvador)cinco veses e meu numero não se encronta apto para migração ate o momento, isso e uma vergonha, mesmo protocolado a reclamação junto a ANATEL que o (orgão fiscalizadorn das prestadora)e nada foi resovido ate o momento pela Anatel?
coloquei mais de 50. reais de credito e ele acabou sem ter feito uma unica lig~çõao a tim manda mensagem para gastar nosso credito. sõa uma cambada de ladrões
Oi pessoal eu queria saber mais detalhes dos celulares da samsung mod. S3550 diva rosa e SGH J700i pink, elogios, reclamações, praticidade e principalmente sinal desses aparelhos
obrigada
a claro pensa q seus clientes é palhaço
no sac fiquei aguardando 25mints estou ligando a 5 dias para bonus da minha promoçao e cada atendente fala uma coisa diferente fia a promoçao coloca 30 e ganha 45 mints de bonus cade tudo mentira engana trouxa so q quero tudo pois o procom esta ai e é q vou fazer muita sacanagem
PESSOAL A CLARO ESTA UMA PORCARIA EM RIBEIRÃO PRETO MUDE DE OPERADORA ESTOU FAZENDO ISTO