Muita gente tem perguntado sobre a velocidade, estabilidade e qualidade geral do serviço de internet móvel da rede 3G da operadora Claro, e este assunto deve ser avaliado sempre com muita cautela. Para ajudar os leitores do blog a fazerem esta avaliação de forma correta, vou transcrever partes de um comentário que fiz nesta quarta-feira.
Hoje eu utilizo um plano da Claro 3G de 1M com franquia de 10 GB na velocidade máxima, que teoricamente deve cair para uma velocidade de 128kbps após o consumo dos 10GB em downloads e uploads. O plano custa 99,00 reais, e eu acho um preço razoável. Eu trabalho como consultor na área de contratos e escrevo no blog, e como estou sempre em trânsito, necessito de uma conexão móvel para fazer o meu trabalho.
Quando assinei de internet móvel da rede 3G, sabia que iria passar um certo aperto no início, pois a implantação de qualquer serviço não é uma tarefa muito fácil, mas como já tinha rescindido o contrato com a Vivo Zap 3G, acabei ficando sem outras boas opções. No início passei por problemas em alguns endereços na cidade de São Paulo, mas o pessoal da Claro e a minha paciência ajudaram a esperar que as soluções para os meus problemas fossem encontradas.
Ainda tenho problemas com lentidão uma vez ou outra, mas acho muito útil ter minha própria internet em qualquer lugar que eu vá! Neste feriado do Carnaval fui para Porangaba, uma cidade com 7000 habitantes e fiquei em um sítio no meio do mato sem internet nem telefone, mas minha internet estava lá firme e forte, a 128kbps em GPRS, mas funcionando bem e estável. Consegui escrever todos os dias do meio do mato!! No ano passado também estive no Guarujá e em Ilha Bela e não fiquei um dia na mão! Também em 128kbps, mas sem falhas!
Se você realmente precisar de mobilidade, o serviço vale a pena, mesmo com seus altos e baixos! Tudo é questão de necessidade! Eu mantive durante algum tempo minha assinatura da rede WiFi da Vex, como uma espécie de backup de conexão para os momentos em que a rede 3G da Claro estivesse com problemas, mas no final das contas, percebi que quando a 3G estava com problemas a navegação era mais lenta, mas sempre possível, já o serviço da Vex, quando estava fora do ar em algum local, eu ficava realmente sem nenhuma possibilidade de conexão, e totalmente na mão! Acabei cancelando o serviço da Vex para utilizar somente a rede 3G da Claro.
Hoje minha necessidade de uma conexão móvel em qualquer hora e lugar supera a minha frustração nos momentos de lentidão da rede 3G, e as melhoras no seviço são notáveis, deste modo, não posso utilizar outro tipo de serviço que não seja este. Vale lembrar que fui assinante durante um longo ano do serviço Vivo Zap 3G, e posso dizer que mesmo com toda a instabilidade já esperada de uma implantação de uma rede como esta, a rede 3G da Claro é muito melhor!
Mas lembre-se, assine o serviço da rede 3G somente se você realmente precisar de uma conexão móvel, steja preparado para eventuais quedas de velocidade, e caso o serviço não esteja bom, entre em contato com o e-mail Atendimento.on-line@claro.com.br para solicitar um auxílio. Comigo funcionou!!
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Moro em porto alegre quase ao lado da antena da claro na zona sul e esta internet teve uma vez que ficou fora do ar por uma semana sabe oque é ter que ficar sem internet e ter que pagar o mesmo valor de 99,90 fora que eles cobram serviço extra eu nunca pageui 99,90 redondo, eles sempre cobram ligaçoes e serviços adicionais ou seja eu sempre pago 102,30 sendo que nao uso meu modem para nada a nao ser quando envio uma mensagem, uma nao é varias teve uma vez que cobraram 6,00 de serviço e ligaçoes adicionais.
Tem vez que o sinal ta bom mas tem vezes que esta ruim, tinha que ter nome de mula da claro era o nome bem apropriado. Gente acordem pelo valor que pagamos e pela propaganda que fazem deveria ser 100% e nao uma droga sempre instavel, louco é que fala que isto é bom.
Se fosse bom ninguem reclamava tanto nao é Sr Rodrigo Toledo
Eu nao moro me escondo entao a unica coisa que estava disponivel no mercado era este modem, ou seja eu nao uso porque quero e sim por falta de opçao.
Oi Rogério!! Já tentou reclamar na Anatel? Um Abraço!
Oi Valdeir!! Se você costuma usar fora de casa pode ser uma boa, mas eu recomendo que você teste o serviço antes de comprar para não ter problemas. Um Abraço!
Moro na cidade de Sta. barbara d’oeste e tenho internet da net 500kbs que é bem razoável, agora vou morar num loteamento de chácaras que só tem discada da telefônia estou pesquizando se vale a pena essa da claro 3g principalmente por que so tenho computador portátil para trabalho e uso direto e mais o pc do meu filho em casa alguem teve esta experiência, para ajudar e me orientar o seria melhor para e se funciona comm roteador o molden ?
moro no bairro de campo grande rio de janeiro,aqui não pega velox,so pega internet discada.Gostaria de saber qual a operadora 3g que pega bem nesse bairro.Desde já obrigado.
Moro na região de Porto Alegre. Tenho o plano de 1mb da claro já faz mais de um ano. Fui informado quando comprei,que poderia reduzir o plano após um ano,mas quando fui na loja da claro disseram que eu devo esperar no mínimo 15 meses para trocar de plano ou 18 meses para cancelamento .Na hora de adquirir é tudo uma maravilha por parte dos vendedores.Seu blog é interessante Rodrigo,ok!
nossa gente eu preciso d uma ajuda
comprei um notebook recentemente e ainda não tenho
internet, e estou com muita duvida qual a melhor e mais
barata pra eu comprar!
acho que vou ficar mesmo com a claro por boas indicações
mas tenho medo de me arrepender depois
se alguem puder me dar umas dicas eu agradeço
abração
TKS Messias
Olá amigos, eu também tenho 3G da claro aqui em pelotas/RS e o serviço aqui é muito ruim, cai constantemente, quando permanece é muito lento, no início funcionou até bem, consegui fazer um download de um game de 2,5Gb em umas 15 horas apesar de ter uma conexão de 250 kbps e uma franquia de 1 Gb que quando foi atingida passou à meros 128kbps.
Atualmente meu gerenciador de downloads está estimando cerca de 115 horas para arquivos com +/- o mesmo tamanho e até mesmo para arquivos bem menores. Essa estimativa não é sempre válida pois certos horários etima-se que em 48 horas esteja tudo concluído. As páginas demoram quase um minuto para serem carregadas, isto é, quando são carregadas e não dá aquela mensagem dizendo que o Internet Explorer não conseguiu abrir a página ou o computador remoto não pode ser encontrado. Espero que a claro melhore, e “PESSOAL” vamos pôr mais pressão na claro para que eles melhorem os serviços, pois estamos pagando caro por uma coisa que não podemos usar e quando podemos é por pouco tempo!
…uma porcaria, arrependi muito, e fui avisado que nao prestava, mesmo assim fui burro e comprei.
moro em barretos – sp contratei o plano de 1 mega, quando comprei o vendedor disse que a conexao seria de 600kbps e a velocidade de download de 200 kbps…
porem o meu micro conecta com 300 kbps e faz download com miseros 25 kbps, ja reclamei com o vendedor que inventou mil e uma desculpas, sempre é o local que é ruim ou quer por a culpa no micro, meu micro tem 4 meses de uso e é dos mais modernos , quando levo pra minha casa a conexao nao muda , é ruim do mesmo jeito, então, voce que tem intencao de comprar, nao compre, porque não presta, é uma fria e com certeza voce vai se arrepender amargamente como eu me arrependi.
abraço a todos.
Cara, eu tenho a maior dificuldade em acessar a internet pela claro. Lento de+ e parece que nunca vai ficar firme. Sempre está caindo (desconetcta).
É horrível. Já pensei em recindir o contrato. Mas, a claro é muito esperta, faz um tal de contrato fidelidade e eu tenho seis meses e ainda faltam seis. Sabe quanto eles me querem cobrar para recindir o restante do contrato? R$ 600,00. Isso é um absurdo. Mas, vou no PROCON saber direitinho.
É uma porcaria….
As pessoas que estão insatisfeita com banda larga 3G claro
talves pq nais regiões o sinal e muito fraco eu particulamente
estou muito satisfeito com o meu 3G da claro de 250 kbps
confesso que no inicio fiquei com medo a unica reclamação que
tenho a fazer e com relaão a fatura do mês que ñ chegou ainda
já vai completar dois meses e até o momento peço a claro que tome providencias pq toda documentação que me pediram foi
como comprovante de res. e etc foi entregue. abç.
Bem pessoal, moro em São Carlos – int. de sp – centro, minha net da claro é de 500 kbps.
No começo logo que instalei a claro, cheguei fazer download de 20,2 mb em 2,5 min (rapida), mas qdo navegava era muito lerdeza mesmo. Fiz um teste em outro comp. aki em casa e percebi que lá navegava rapido tb, entao percebi que o prob era meu pc. Fiz atualização do windows xp serv pack 3 e a net melhorou demais, é um click e ja abre as paginas e tb consigo agora joga metin2 (jogo online) que antes desta atualização nao conseguia. Hoje NAO TROCA A CLARO POR NENHUMA OUTRA. abs
Olá pessoal, pelo que li me parece que o nivel do pessoal é de verdadeiros visionarios empreendedores… sou do RJ e estou afim de fazer um negocio que me renda bons ganhos … estou atrvessando um momento bem critico na s finaças se alguem tiver uma boa ideia e se RJ for um lugar propicio a mesma aqui estou. Um abraço.
Primeiro parabéns ao rapaz pelo blog.
Contratei VIVO ZAP a semana passada e já estou quase MORTO de ódio.
Fiz o plano sem limite, mas a velocidade é péssima e cai o tempo todo.Moro em São Paulo na Aclimação;que não é o fim do mundo.Pelo visto o 3G da Claro tá ganhando disparado mas este sistema de limites é broxante também.
A qui em Botucatu enterior SP a internet chega 31kb
estou a pençar em rescendir o contrato com a claro porque nem os 10 por cento que está no contrato eles não estão a dar
Rodrigo,
Eu ganhei a pouco tempo um notebook de aniversário e sempre é um problema na hora de escolher a internet,estou em dúvida entre claro e tim (acho q a claro é melhor),preciso de internet somente pra lazer,mas eu odeio quando vou entrar e a conexão caiu.Ocorre isso na claro 3G ????
PS:Admiro muito seu blog e sempre que tenho dúvidas eu venho esclarecê-las aqui.
Oi Marcos Vinicius!! Obrigado por ler o blog! Na verdade tudo depende da região e do número de usuários que utilizam a mesma antena. Se você puder testar antes a conexão com algum celular como modem bluetooth pode evitar muitos problemas. Em algumas regiões a Tim pode estar melhor do que a Claro, e o inverso também pode acontecer, por este motivo seria muito interessante poder testar antes. Um grande abraço!
Infelizmente cai na bobeira de contratar a 3G da Claro. A melhor descrição que já sobre o serviço foi que a conexão é “montanha russa”, porque é isso mesmo. Cai de segundo em segundo. Passa HORAS sem conectar. Impossível navegar usando este serviço. O pior é que liguei para verificar se havia algum problema e os atendentes me disseram que era um problema na região, mas que dentro de um mês seria normalizado. Já se passaram 45 dias e nada de melhora, justamente ao contrário. Liguei novamente para solicitar o cancelamento do serviço sem pagamento de multa contratual (já que o serviço deles não funciona) e os atendentes se recusaram sequer a me atender. Acho que terei que procurar o Porcon direto, pois a empresa além de não prover o serviço que promete, se recusa a me prestar atendimento.
Rodrigo, estou um pouco decepcionado com a internet 3G da Claro. Moro em Pará de Minas – MG onde a antena da Claro
foi instalada a menos de 1 mes.
Ta muito instavel o sinal e cai toda hora. Será que acontece isso porque ainda estão sendo feitos alguns ajustes? Tenho o plano de 500kbps, mas não tem passado de 350kbps…
o ano passado, passei por volta de 3 meses procurando uma internet movel de qualidade.no dia 18/07/2008 que bom escolhi a claro a melhor. fechei com um ponto da claro ( quiosque) a velocidade de 250 kbps
nove meses depois acho que mim enganei,pois meu molde que e sonyericson sempre ocila para baixo e o vejo em zero.não da para baixa nada.as vezes não abre pagina alguma.
já reclamei.a atendente mim fez apagar o que tinha dentro do molde, e o programa no meu pc depois ela (a atendente ) mandou procura uma loja claro.
na loja depois de três dias de tentativa fui orientado por um fucionario a volta com um pen. o que tinha dentro do molde era de fabrica e não entra mais. eu já estava sem net. zerado a uma semana.
o mês de abril só foi poblemas com a claro, já fiz varias reclamações no 1052 e não ser resolve.
gostaria de ter a mesma impreção da claro que tive no inicio.
não gostaria de lembrar que o tempo obrigado que tenho com a claro está terminando, e posso muda, pois tenho boas ofertas. ( com valor mais baixo ) mas acho que não vai ser preciso não e mesmo?.
na certeza de ser brevemente atendido agradeço
o numero do chip e (81) 91977845
eu vi os comentarios de vcs, mas minha pergunta é: 3g da claro é boa pra baixar filmes, jogos e outras coisas pesadas?
Pois bem, li todos os comentários….Gostei de alguns, principalmente do texto inicial do blog feito pelo Rodrigo Stoledo, onde ele mesmo diz: “Mas lembre-se, assine o serviço da rede 3G somente se você realmente precisar de uma conexão móvel…”
Adquiri a Banda Larga 1Mb com modem MD300 Sony Ericson no valor de R$ 150,00 e mensais de R$ 100,00 em uma autorizada, quando o adquiri realmente estava convicto de que tinha feito um bom negócio de ter cancelado minha linha ADSL na Brasil Telecom e adquirido esse novo serviço 3G, quando verifiquei a grande velocidade que ele oferecia, tanto em downloads e uploads. Mas, infelizmente, depois de dois meses de serviços venho tendo grande insatisfações: a internet é super instável, cai sempre, dá conflito com a BIOS do meu desktop, travando ele por uns 5 minutos e outras coisitas mas…Horrível…Já reclamei com a Anatel por diversas vezes, com a própria CLARO e sua engenharia quanto isso…depois de cinco meses de insistência eles me contaram “a real” de tudo isso. Uns dos atendentes informou-me que eu adquiri uma banda de 1mb de velocidade e se eu chegasse a ultrapassar esse 1mb a minha velocidade se reduziria para 120kbs e se eu desejar controlar essa velocidade, eu deveria contactar um técnico em informática que saiba de algum SOFTWARE que controle meus dados de tráfego para não ser banido com essa redução do “acesso garantido” conforme descrito em contrato, mas claramente informo que se eu acesso um vídeo do youtube.com, por exemplo, eu ultrapasso esse 1mb e minha internet retorna em aproximados dois dias aos 120kbs….Horrível! Questionei várias vezes sobre isso, alegando que eles deveriam mensurar minha velocidade e não deixarem eu ultrapassar esta velocidade contratada para não me lesionar, mas como sei que a tecnologia deles é tão pobre ainda, estou certi que eles são incapazes de fazerem isso. Diante de retorno de ligações por parte da empresa, não obtive nenhum sucesso, nem por meio da própria ANATEL, portanto agora aguardo os 6 últimos meses de contrato porque estou no dever de pagar a multa rescisória se desejar cancela-lo.
É assim, enfatizo então à frase dita pelo nossa amigo quanto a disponibilidade de serviço, mas digo, se desejares ter uma internet de 128kbs nos quase 20 dias dos mês, contrate a “CLARO que fui enganado”!
Há! Mais algumas coisas:
- Moro em Brasília e a antena da CLARO tem um ótimo sinal, mas péssimo serviço;
- Não posso utilizar o modem em celulares 3G, então devo pagar mais pelo serviço;
- O serviço é limitado, não ilimitado como dizem nas propagandas;
- ANATEL é somente um intermediário para você receber contatos de consolações e desculpas das operadoras, nada mais!
quero informacao sobre mensalidade
Oi Jorge, eu pago 59,90 por 2GB de navegação direto no celular. Um abraço!
Olá Jorge.
Eu pago R$ 100,00 mensal com velocidade de 1Mb e limite de 1Gb de acesso, após o uso deste 1Gb, passo a ter 124kbs até a próxima conta.
Após ler os comentários, desisto de contratar esses “serviços”, de sorte que não estou condenado a sofrir mais um stress. Na realidade, o que tem de propaganda enganosa e ineficientes órgãos de reclamação é demais. Fazem misérias com os consumidores. É um verdadeiro carnaval de fantasias o marketing dessas empresas, ao igual que os bancos e o governo, retorno zero das mensalidades e impostos.
O duro é ficar assistindo o Faustão fazendo propagandas da Claro e depois tentar conectar na 3G!!! Não é fácil Guillermo Montes!! Um abraço!
…diante de tantas reclamações que fiz junto a operadora e a Anatel, desisti! Além do mais, irei mudar meus celulares para outra operadora…Pois é rodrigostoledo, hoje mesmo eu vi, realmente uma vergonha.
Até!
Reclamar, essa claro é uma péssima conexão, cai toda hora e a velocidade é de tartaruga, adquiri, modem de 250 kbs, pago religiosamente em dia e recebo pouco mais de 50 kbs as vezes nem isso. serviço péssimo, uma bosta, liga 1052, ninguem atende, só se houve uma música que repete mais de 20 vezes, vou ao procom ou a justiça, quero cancelar contrato, e receber o que paguei pelo modem Insto é um abusurdo, Aqui na minha cidadade o berro é geral. Não compre essa tal da claro, é engodo, já reclamei muito e nada resolve. A Concorrente vivo é uma beleza. Fui enganado.
A iternet da claro é boa, cai não entra as vezes, mas todo sitema de iformatica é assim mesmo, pra mim todadas as operadoras são iguais, poblema de rede é mundial tenho parente na frança lá tem o mesmo poblema, meu molde é claro 3g 500k as vezes penso de joga ele na parede, mas com calma ele fonciona, e fico felis, não existe sistema 100%, o que existe é uma desputa de opradora, na verdade tudo é a mesma coiza.
Bom pessoal sou de Rio Claro interior de SP, meu cunhado tem 3G da claro e eu e minha esposa resolvemos assinar o plano,minha net era 10 vezes mais rapida que a dele na capital, ai lendo o manual descobri que a claro tem tres tipos de sinais, USMT(LERDA), EDGE(MAIS OU MENOS),HSDPA(MUITO BOA), deposi disso comecei a fazer testes, e comprei um prolongador de usb(cabo) de 5 metros, colokei o receptor em cima da casa dele e… voila a net dele mudou de UMST para HSDPA, pra quem naum baixava nem uma mega sem cair ou ter algum problema,agora baixa todas as noites dois filmes, e o mais interessante a net dele não cai mais , nem a minha aqui no interior, fui pro sitio de um tio, peguei o cabo, coloquei em local alto o receptor e continuei recebendo o sinal HSDPA, divulguem isso, é uma solução que encontrei, tem até uns cabos que amplificam o sinal USB e naum deixam o receptor perder o sinal de forama alguma, vale a pena tentar…Obs:comprei um cabo de 5mts pra minha casa ,só coloco pra fora da janela e boa, mas na capital de sp comprei 10 mts de cabo com esse amplificador de sinal USB assim colokei em cima da casa , recebe melhor o sinal…comprei na Santa Ifigenia e varia o preço de 3 reais 1,5mts o simples, ah 42 reaisum cabo de 10 mts, com o amplificador de sinal, se precisarem de ajuda pode me contactar que explico melhor betodago@hotmail.com
Olá Dagoberto Bandeira!
Realmente este método parece-me um ato bem inteligente de sua parte para se conseguir o sinal HSDPA. No meu caso ele já é possível independentemente da localidade onde eu me locomove no Distrito Federal.
Mas a argumentação que tenho ao seu cometário é sobre a franquia. “Eae?” Você sabe que se você passar de 1Gb (uploads e downloads) de franquia no mês sua internet passará a ter em torno de 120kbs de acesso, certo? Então, você não conseguirá baixar seus filmes com tanta rapidez.
Para tanto, eu reduzi minha internet de 1Mb para 250kbs a fim de se evitar o “estouro” da franquia (após de centenas vezes tentar o cancelar junto à ANATEL), portanto, pois é melhor ter 250kbs a mais do que 750kbs a menos, não é?
Sorte!
Olá Pessal
Sou de Laeado/RS ( 110 km) de Porto Alegre. Aqui, no início era bom o sinal. Agora está uma m…. este sinal. Já fiz reclamações e nada. Dizem que estão ajustanado o sinal. Graças a Deus que mu contrato está quase no final e vou encerrar direto pelo Procon, pois o atendimento da claro é pior ainda, só enrolam e não resolvem.
E ae galera
Sou de Araruama-rj, A +ou- 100km da capital, e aki na minha cidade a claro possui sinal 3g, pórem viajando pelos blogs, constatei muitas reclamações sobre o serviço, muito reclamavão q a operadora so se responsabilizava por 10% da vel. prometida, queria saber a opnião de vcs sobre isso, pois o meu contrato com a vivo zap está terminando e ñ sei se devo trocar de operadora ou continuar com a vivo.
Bruno fica com vivo é melho quia claro meu colega tem ele falo qui é otima eu vo muda pra éla
Internet 3G da CLARO a pior do mundo, cai toda hora não dar um 1/4 da velocidade prometida SUPER, GOLD, ULTRA, HIPER,PLUS+ Lentidão!
O que causa mais indignação com essa m… de internet é que o Cliente é feito de palhaço e idiota, das diversas vezes que tentei reclamação no canal de atendimento (1052) quando vc digita a opção de internet banda larga eles simplesmente não atende, a Claro agradece seu contato se desculpa e a ligação cai, e se você for por outra opção até chegar a um atendente e falar de internet eles desligam na sua cara ou seja não te atende para não gerar nem um tipo de protocola pois sem protocolo vc não é atendido na ANATEL e nem nos juizados.
A Internet Móvel da CLARO se funcionasse era a melhor do mundo por causa da mobilidade, e justamente por isso que eu comprei, mas como não funciona é a pior do mundo.
Quando fui à loja da Claro em Bauru SP conversei com a vendedora e escolhi a de 250 kbps e expliquei que precisaria dessa internet porque eu viajo muito e se escolhesse uma velocidade maior não iria me atender tendo em vista que a corbetura 3G ainda esta em poucas cidades, e quando se conecta em EDGE a velocidade ficaria reduzida de 115 a 145kbps tendo algumas oscilações pra menos dentro do limite tolerável, então ao comprar já sabia de todos os esses detalhes pois já havia possuído um plano da Vivo e era assim que funcionava pois era GSM.
Mas ao contrário do que imaginei a internet é muito pior com todos os problemas já conhecidos pelos os usuários SUPER LENTA e cai toda hora sem + nem – e o status continua conectado, quanto à velocidade, ficava (há dias atrás quando comprei) em torno de míseros 2,5 Kbps a 57 Kbps fazendo média de 27kbps em EDGE e 3G fica de 45 kbps a 120 kbps (teve dia que se conectou dentro do bauru shopping, área 3G a 4,5 Kbps), já atingiu o teto máximo de 140 kbps durante alguns minutos, mas a media em 3G ficava em torno de 57 Kbps ou seja muito longe da franquia contratada que é de 250 Kbps. Todos esses resultados eu consegui em ponto fixo e ainda não testei em viagem que é meu principal objetivo.
Com o modem tive problemas com o HAIWEI (não sei se o nome é esse, mas é um branquinho) que dar um monte de bugs, trava, para de funcionar sem mais nem menos e só volta a funcionar depois de 1 a 2 dias de tentativas, não se comunica com o software, quando tem de fazer a mudança de rede (EDGE Para UMTS 3G) leva de 5 a 10 horas dentro da área de 3G pra fazer a troca (olha que ele não faz automático o usuário fica tentando o fazerele mudar a força), etc…
Esse problema a vendedora e a loja que eu comprei resolveu, fez a troca para mim por outro modelo da Sony Ericsson que pelo visto se mostrou melhor (pelo menos os bugs que o outro dar esse não dar).
Hoje em dia estar conectando a 870 bps a 2,5 kbps em EDGE e 3G quando estar muito veloz durante o dia chega a 17 Kbps, instalei um programa acelerador de conexão melhorou um pouco, já consigo abrir páginas de internet, + com muita espera, usar MSN, Skype desista, fica conectado 2 min. Por 5 min. Desconectado. Se o caro leitor estiver lendo esse reclame e quiser comprar uma b… de internet 3G dessa, pense bem, e se adquiri não se esqueça de instalar um software para acelerar a conexão se não você não vai conseguir nem fazer uma reclamação dessa que estou fazendo pois levou um dia para conseguir publicá-la sempre que estava concluindo aparecia à mensagem no discador da Claro “falha na conexão”.
Tentar reclamar no 1052 não adianta, em todas as tentativas de reclamação nem se quer fui atendido pela Claro e quando fui até a loja eles me falaram que esse tipo de reclamação só pode ser feito através do canal de atendimento da Claro, o 1052, pra rir mesmo eu falei que vou reclamar do atendimento da loja no 1052 (que não estar funcionando mais,só aparece uma mensagem de pedido de desculpa e pede pra ligar mais tarde), assim sendo Socorro! Aquilo lá ta programado pra não te atender mesmo.
Mudar essa velocidade não tem jeito mesmo, é um problema que a Claro não esta nem ai pra resolver, pois é um problema de rede, eles habilita um grande numero de aparelhos em uma rede que era pra atender apenas um 1/4 deles. Ai não tem jeito, maquina trabalha mas dentro de suas limitações e quem paga por isso somos nós o PALHAÇOS E IDIOTAS, oh! os “clientes”.
Para chegar a uma conclusão e solução do meu problema tendo em vista que não vou cancelar o contrato, pelo menos quando passar a virada de ano vai voltar ao “normal”, vou voltar a conectar a 17 a 40 kbps, eu espero, pois, essa é o único tipo de internet que me atende, fiz o seguinte calculo: R$ 59,90 dividido por 250 Kbps e igual a R$ 0, 2396, ou seja, eu estou pagando R$ 0,2396 por cada 1kbps de velocidade, fui generoso com a CLARO e coloquei a minha velocidade media de 45 Kbps (nunca chega a tal estabilidade durante uma hora de teste) e cheguei à conclusão que o que eu devo para CLARO em mensalidade é de R$ 10,78 e o que passar disso vou pagar e requerer o ressarcimento em dobro no Juizado de pequenas causas, podemos até sermos tratados como palhaços e idiotas mas não os vamos ser!
Ae pessoal coloquei net 3g da vivo muito boa pra quem mora em região que tem “COBERTURA 3G”. Em cidade que tem cobertura 3G da vivo a velocidade chega até 1mb…agora em cidade que não tem cobertura chega no maximo 125kbps muito lerdinho..
valeu ai!!
olá
não aconselho a 3g da claro,pois além da conexão cair de mais
é uma tecnologia que ainda está em teste, e há muitas reclamações no procon.
nem li todo .. e nem precisa ..
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vou dar minha versão da Claro 3G, que é a que uso ..
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sou usuário Linux .. conecto via KPPP pois os modens 3G não têem suporte no Linux. E isso é maravilhoso .. com um plano de 500k consigo conectar com conexão de 1G.. a max velocidade fornecida ..[medido via medidor de velocidade]
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como assim ?
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Simples, se vc usa Windows .. viu que a rede é de 3.6G .. então a Claro controla sua velocidade através do discador .. Por isso que a conexão fica lenta [controle de franquia].. é controle de banda mesmo .. com o KPPP a Claro e demais operadoras não podem fazer esse controle de banda .. até mesmo pq os usuários Linux são espertos e inteligentes e nunca usariam um discador sanguesuga no seu sistema .. e as operadoras ficaria desmoralizadas se isto se esse topico se tornasse popular
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Como no Windows não existe outra opção de discador, as operadoras se aproveitam da ingenuidade dos usuários
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Eu infelizmente estou precisando voltar a usar Windows .. então instalei o XP no notebook .. mas assim que o DVD do Mandriva Linux tiver com o download concluido .. particiono o disco e instalo o Linux sem pensar 2x.
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esse comentário vai virar post em meu blog .. hehehe
“Por isso que a conexão fica lenta [controle de franquia].. é controle de banda mesmo”
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Faltou um detalhe muito importante em minha citação ..
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nos locais onde não tem suporte 3G.. no Linux a conexão é de 250K .. quase uma conexão de 300k oferecidos por algumas operadoras aqui no Nordeste ..
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já no Windows.. a conexão cai para 125K.. estou no XP nesse momento .. com conexão variando entre 35 e 75K ..
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No Linux nunca havia passado por isso antes .. não vejo a hora de poder reinstalar o Mandriva Linux 2009 .. que só tirei pq estava com a versão 2008.
Rodrigo estou pesquisando sobre internet 3G e na verdade estou quase adquirindo um plano da Claro. Minha dúvida é a seguinte: qual modem você está utilizando? existe diferença de sinal entre um modelo e outro?
Aguardo uma resposta sua ou qualquer pessoa que possa esclarecer essa dúvida.
muito bom seu comentario
sou novo na net pasei 4 meis na vivo nao gostei forma d pagamento e sair .tou na claro ta com 5 dia . ja desbloqiei o moden + nao sei configura to precisando de ajuda,gostei d blo
Fiz o contrato com a claro para a aquizição do modem USB de Mbps no valor de R 119,90, no dia 05/11/09, mas até agora não entregaram o modem, nem deram nenhuma satisfação sobre a demora, mesmo depois de perguntados várias vezes sobre a demora!
A Claro deve estar rica que não necessita mais de clientes.
Moro Em Salvador, me pai pagava a intenet movel de minha irmã e minha com velocidade de 256kbs, por 59 cada, ao final do contrato, essa semana veio uma carta com cobrança de R$ 179,00 cada intenet e o pior, quando completam do1 giga de dowload cai para 128 a velocidade, isso já em torno de 3 a 5 dias, uma 3g que foi prometida na hora da compra não ter nada disso. Nos sentimos lesados, pois nunca faltamos em pagar as mensalidades e agora essa bomba.
Cara Ariane e nem adianta reclamar com a tal Anatel, parece jogam todos no mesmo time. Tive um problema com a OI e preferi deixar pra lá pois nem mesmo a ANATEL fez cumprir aquilo que manda a legislação ou seja:
Entregarem a fita da gravação de minha conversa com o prometido da OI, sabe qual foi a desculpa? Problemas técnicos impossibilitaram a gravação justamente naquele dia e horário, tenho guardado todos documentos e comprovantes do ilícito,na esperança de que um dia realmente as leis sejam cumpridas.
não adquiram essa m… estou pagando pela velocidade que não tenho…tenho vários relatos de amigos que tbm tem o mesmo problema!
vous lhe contar uma historia meu modem da era da claro moro em salvador lá tinha um bom sinal mas quando tentava entrar na net ficava dando problema foi ai q um amigo me disse pare de sofrer venha pra vivo vc também vem (rsrsrs) DESDE ENTÃO FOI TUDO UM CONTO DE fadas meu noot book eu levo pra onde quero até quando estou dirigindo no meu carro ñ dá interferencia sen contar a velocidade de acesso e o preço q ñ é poblema…EU PARTICULARMENTE PREFIRO A VIVO DE Q A CLARO/ TESTEM VCS Ñ VÃO SE ARREPENDER.
fiz assinatura ha dois meses nao recebi faturas e ja liguei duas vezes as atendentes dizem que vao enviar a fatura via internet e nada entao e o seguinte quero saber como fasso para pagar pois se meu nome for ao spc vou precisar abrir processo no procom e tambem quero cancelar os serviços.mostrem um pouco de respeito com o consumidor e tentem resolver esse problema…antes que seja tarde e suje o meu nome.