Muita gente tem perguntado sobre a velocidade, estabilidade e qualidade geral do serviço de internet móvel da rede 3G da operadora Claro, e este assunto deve ser avaliado sempre com muita cautela. Para ajudar os leitores do blog a fazerem esta avaliação de forma correta, vou transcrever partes de um comentário que fiz nesta quarta-feira.
Hoje eu utilizo um plano da Claro 3G de 1M com franquia de 10 GB na velocidade máxima, que teoricamente deve cair para uma velocidade de 128kbps após o consumo dos 10GB em downloads e uploads. O plano custa 99,00 reais, e eu acho um preço razoável. Eu trabalho como consultor na área de contratos e escrevo no blog, e como estou sempre em trânsito, necessito de uma conexão móvel para fazer o meu trabalho.
Quando assinei de internet móvel da rede 3G, sabia que iria passar um certo aperto no início, pois a implantação de qualquer serviço não é uma tarefa muito fácil, mas como já tinha rescindido o contrato com a Vivo Zap 3G, acabei ficando sem outras boas opções. No início passei por problemas em alguns endereços na cidade de São Paulo, mas o pessoal da Claro e a minha paciência ajudaram a esperar que as soluções para os meus problemas fossem encontradas.
Ainda tenho problemas com lentidão uma vez ou outra, mas acho muito útil ter minha própria internet em qualquer lugar que eu vá! Neste feriado do Carnaval fui para Porangaba, uma cidade com 7000 habitantes e fiquei em um sítio no meio do mato sem internet nem telefone, mas minha internet estava lá firme e forte, a 128kbps em GPRS, mas funcionando bem e estável. Consegui escrever todos os dias do meio do mato!! No ano passado também estive no Guarujá e em Ilha Bela e não fiquei um dia na mão! Também em 128kbps, mas sem falhas!
Se você realmente precisar de mobilidade, o serviço vale a pena, mesmo com seus altos e baixos! Tudo é questão de necessidade! Eu mantive durante algum tempo minha assinatura da rede WiFi da Vex, como uma espécie de backup de conexão para os momentos em que a rede 3G da Claro estivesse com problemas, mas no final das contas, percebi que quando a 3G estava com problemas a navegação era mais lenta, mas sempre possível, já o serviço da Vex, quando estava fora do ar em algum local, eu ficava realmente sem nenhuma possibilidade de conexão, e totalmente na mão! Acabei cancelando o serviço da Vex para utilizar somente a rede 3G da Claro.
Hoje minha necessidade de uma conexão móvel em qualquer hora e lugar supera a minha frustração nos momentos de lentidão da rede 3G, e as melhoras no seviço são notáveis, deste modo, não posso utilizar outro tipo de serviço que não seja este. Vale lembrar que fui assinante durante um longo ano do serviço Vivo Zap 3G, e posso dizer que mesmo com toda a instabilidade já esperada de uma implantação de uma rede como esta, a rede 3G da Claro é muito melhor!
Mas lembre-se, assine o serviço da rede 3G somente se você realmente precisar de uma conexão móvel, steja preparado para eventuais quedas de velocidade, e caso o serviço não esteja bom, entre em contato com o e-mail Atendimento.on-line@claro.com.br para solicitar um auxílio. Comigo funcionou!!
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fiz assinatura ha dois meses nao recebi faturas e ja liguei duas vezes as atendentes dizem que vao enviar a fatura via internet e nada entao e o seguinte quero saber como fasso para pagar pois se meu nome for ao spc vou precisar abrir processo no procom e tambem quero cancelar os serviços.mostrem um pouco de respeito com o consumidor e tentem resolver esse problema….
Tenho um portátil, com o Windows Sete, e não consigo conectar o molden da Claro, nos outros pcs que tem o XP, tudo bem, mas no Sete não dá.
Peço ajuda, o que faço??????
Obrigada
Helena
Tenho a internet móvel da Claro 3G é uma Sr. internet , nada a reclama e no meu pc já instalei XP , Windows 7 e vista e nunca deu problema !
abrass
quizer ajuda me add no msn
A internet da claro e otima mas de uns meses para ca tive problemas e naum foram solucionaveis pois o atendimento e uma bosta e digo a Claro esta entre uma das piores operadoras para min hoje so espero o meu contrato vencer daqui uns meses e mudarei pra vivo
Minha filha Ariane J.Ferreira Pinto Basto tentou fazer contrato com a Claro no plano sem limites de tráfego, mas até hoje espera pelo modem USB. Devem ter descoberto que nós desmascaramos a grande roubalheira que os assinantes da banda larga sofrem no Brasil. Se pagamos por 1 Mbps de velocidade, como têm o descaramento de mais tarde disponibilizarem apenas 128 Kbps, escudando-se em artigo do contrato de concessão que é altamente lesivo aos interesses dos cidadãos e tem que ser removido! Todos os provedores da banda larga roubam descaradamente seus assinantes!
Tenho um vivo 3G, a R$ 119,90 ao mês, que pega em qualquer lugar em alta velocidade. Mas ao passar dos 2G de download, a velocidade fica igual de linha discada. Um a merd… Imagina a paciência para baixar um video a 128kbps. Isso é norma da Anatel? É piada né? Tão do lado de quem afinal!?
Utilizo o serviço da Claro a um ano e meio, e tenho só decepções, em qualquer lugar que eu leve o modem, continua na mesma lentidão, é PÉSSIMO o serviço deles. Sem falar no atendimento que é um lixo, se vc ligar 10 vezes, nas 10 vezes será muito mal atendido, não façam o teste!
Estou aderindo o serviço da Vivo, o qual já testei atravez de amigos que utilizam, e tenho ótimas referencias. Só espero que não seja igual o da Claro que no começo até me pareceu bom, mas depois uma lástima.
Com exceção da NET COMBO, todos provedores da banda larga no Brasil promovem farta roubalheira nos assinantes, fornecendo-lhes sempre velocidade muito inferior à que foi contratada, escorando-se em artigo criminoso dos contratos de concessão que tambem não cumprem durante a maior parte do dia! Somos roubados descaradamente e o governo não faz nada porque o ministro das comunicações não passa de lobista descarado dos donos das empresas de comunicações.
Quero colocar internet movel no meu not book mais não sei qual colocar dizem que a claro é horrivel mais ela esta com uma promoção muito boa. Uma outra opção seria a internet via radio mais eu nao sei se é boa!!!
O que eu faço agora?
Se alguem usar uma internet movel boa me avisa
alineaparecida18@gmail.com!!!
bjão?
caros, vi um site com um simulador de consumo 3G, que você informa seus hábitos de consumo de banda larga e ele traz o resultado qua o melhor plano que você deve assinar. muito legal, anotem aí http://www.compre3g.com.br – flw
Obrigado pela dica Fernando! Um abraço!
Rodrigo, de nada, sempre adamos “fuçando” por aí… rs… Parabéns pelo seu conteúdo! Fernando
UGENTE ALGUEM PODE ME PASSA O DRIVER DO MODEM PLISS SOCORRO ME JUDA ALGUE!!!! DEXA AI NO BLOG QUI EU BAIXOO
minha conta vence hoje e ainda não recebi a fatura.ja liguei na claro e não consigo ter retorno.ainda minha banda larga demora uns 20 min. pra mim acessar.
ola to afim de faser a assinatura 3g mais a minha duvida é vou conseguir abacha minhas musicas ..aguardo comentarios
Salve! Salve! Defino o 3g da Claro com apenas uma palavra: Péssimo! Há horas em que fica pior que conexão discada. Ou seja, 100 reais para uma conexão de no máximo 100kbps. No Velox economiza-se 40 para uma conexão de 300kbps. Já tive TIM em 2g, e era muito melhor que esse tal de Claro 3g. Pelo menos aqui no RJ a internet sem fio ainda deixa muito a desejar. Melhor os famosos pares-trançados.
simplesmente FRUSTRANTE…. claro 3G….
pior plano imposssivel, assistir um video sem chance,… ouvir musica on line. um stress… na verdade so serve pra MSN… e orkut, q tmb nem pra postar fotos dah porq leva uma eternindade;;;
Minha cidade e.. Carazinho RS..
Comprei o modem da claro no dia 01/04/10 com o pacote de 1Gb, chegando em casa a minha velicidade não passava a 50% do que eu contratei. No dia seguinte (02/04) a noite minha conexão caiu enquanto eu navegava, só fui conseguir reestabelecer uma conexão no sábado (03/04), mesmo assim muito lento. Na Terça (06/04) fui à loja para cancelar o meu contrato (a gente tem até 7 dias para desistir sem pagamento de multa), mas me foi recusado o cancelamento com a justificativa de não haver 7 dias para cancelamento por motivo de insatisfação ( o que me foi dito no ato da compra. E também pelo atendimento 1052 é que teria 7 dias e que a loja não poderia se recusar a fazer o cancelamento). Na quinta (07/04) eu, com muita dificuldade consegui conectar, mas com uma velicidade (segundo o site velocimentro) entre 50 e 30, no que deveria chegar a 1.000 segundo o contrato. Então voltei à loja. A atendente dessa vez, que não foi a mesmo do dia anterior, me fez o cancelamento sem qualquer contestação, apenas me foi perguntado o motivo, e após a explicação foi preparado o cancelamento. Saí da loja com tudo resolvido, devolvi o modem e me ressarciram o valor pago no ato da compra.
Me arrependi da aquisição e não indico para ninguém. Eles oferecem um serviço de qualidade duvidosa, sem contar com o atendimento que é de péssima qualidade.
Ola Rodrigo,em buscas por informações do moden da claro me deparei com seu blogg,por enquanto ainda continuo em dúvidas..
De fato estou querendo/precisando de uma net móvel, mas meu receio é que aqui na cidade onde moro nao tem cobertura 3g..ha duas semanas adquirir o modem da VIVO e quase tive uma crise de nervos..nao carregava nada..so depois de meia noite..pouquissimas vezes consegui um MSN,dowloard nem em sonho..entao devolvi, preferi pagar a multa mesmodo que ficar presa 1 ano em uma coisa que nao presta.
A priore fiz igual a ti, fiquei com minha net a rádio em casa, que tem “boa ” qualidade caso o moden me decepcionasse..
Bem, agora soube que a claro mesmo sem ser 3g aq esta funcionando bacaninha..e fiquei interessada..mas um pouco receiosa depois da experiencia com a VIVO!
Um abraço e aguardo sua opinião!
EU GOSTARIA DE SABER SE TEM ALGUMA COISA DE MUDANÇA DE NUMERO PORQUE EU NAO FALO COM O MEU NAMORADO HA QUATRO SEMANAS EU GOSTARIA DE COMEÇAR A FALAR COM ELE DE NOVO
Quero deixar aqui bem claro o que está acontecendo com minha internet 3G claro. na minha cidade a conexão não atende as expectativas, abrir um chamado para resolver a situação, feito avaliação pelos técnicos, eles disseram que é preciso de outra torre para suportar a demanda. não recomendo pra ninguém…
A internet da claro não presta,primeiro a conta nunca chega mesmo depois de meses é vc que tem que ficar correndo atras segundo vc nao pode cancelar a internet durante um ano! vc nao paga por mÊs e sim pelo uso como se fosse por horas, vc nao pode jogar jogos da internet vc nao pode baixar videos vc nao pode fazer login tipo conversar pela web camera com pessoas de outro páis! E horrivel por isso eu aconselho nao fazer o contrato da internet,aquié a pior coisa que tem!obrig@d@….
eu uso ha 9 meses…e hj nao tennho nada a reclamar. tem uma boa velcidade e uma grande estabilidade. mas quando adquiri o plano confesso q era bem instavel e lenta. houve grandes progressos.
Não conhecia internet móvel, pela informação de algumas pessoas e pelo preço adquiri a claro há 15 dias. É realmente um TALEEENNNTTO”… Vou tentar reclamar no 1052 e tomara que dê resultado, senão vou azedar 1 ano!!! É lamentável.
olá caríssimos, precisaria de internet móvel em um sítio perto de Arembepe, regiao de Salvador – Bahia. Como / de
olá caríssimos, precisaria de internet móvel em um sítio perto de Arembepe, regiao de Salvador – Bahia. Como / de que forma poderia “testar” e comparar as ofertas Tim, Vivo, Oi e Claro?? As empresas “emprestam” modems para testar? Grata pela informacao, Evelyn
Eu somente quero saber como posso controlar o consumo de gigas, já que, de repente, posso passar dos 5G.
Claro ,claro que vc vai ter dor de cabeça pelo menos eu tive muita, a velocidade é uma droga até depois que cancelei ficavam mandando boletos de saldo remanescentes, qdo voltei a loja pra reclamar meus direitosdisseram que eram uma franquia que eu fosse pra outro lugar AFFF nunca mais!!!!!!!!!!!!!!!!!! não recomendo nem pro meu pior inimigo
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o atendimento e otimo mas o plano de 6gb e otimo em dobro por um ano por 89.90
isso pra mim nao passa de um complor.pois deixam sem concorrencia uma PORCARIA DE IMPRESSA DESSA .Ate seus funcionarios deve q reclama.
essa tal de fidelidade e escravisar o cliente pois nao pode cancelar.
otimo e a gvt que 70,00 e 15 mb. isso e otimo!
Olá tenho internet móvel Claro, nossa é muito lento, e a conexão falha a todo momento tendo q reiniciar tudo de novo, as faturas não chegam no dia de pagamento, e ainda me cobraram juros pelos dias vencidos, do atendimento, não posso reclamar, mas acho q quando eles medem a frequência deveria ver se podem vender o produto ou não, e como podiam melhorar a frequência ok. Abraços.